שאלות ותשובות

שאלות נפוצות

ש:? כתובת למשלוח יכול להיות שונה מכתובת החיוב

: כן, אנחנו יכולים לקבל הזמנות שחיוב ומשלוח כתובת היא שונה. לקוחות יכולים להזמין ישירות באתר.

ש: איך אני יכול לבטל הזמנה

: אם אתה לא רוצה את הסדר שבו אתה עושה, עליך ליצור איתנו קשר בתוך 12 שעות לאחר ביצוע הזמנה. כך שאנחנו יכולים לעשות בשבילך לפני שההזמנה נשלח החוצה.

ש: מה קורה אחרי שאני ממקם את הסדר

:. לאחר ביצוע ההזמנה תקבל אישור הזמנה מיידי יחד עם כל מידע של הסדר

ש:? מתי יקבל הורה המוצר

:. זמן ההובלה הממוצע לצו שלך הוא 5 עד 8 ימי עסקים, אנחנו בדרך כלל ספינה החוצה בתוך 12-36 שעות לאחר הזמנות ממוקמות

ש: תהליך ההזמנה נקטע. מה קורה עכשיו?

: במקרה שלא קיבל כל אישור מאתנו במייל, אנא צור איתנו קשר, אם doesnot ההזמנה שלך לעבור, זה לא מצליח, אתה יכול ללכת לאתר שלך לסדר מחדש , הצווים הקודמים הם לא חוקיים באופן אוטומטי.

ש: ש: הכרטיס שלי לא היה מתקבל כאמצעי תשלום, על אף שהוא הוציא מתחת לאחד מהארגונים הבינלאומיים שהוזכרו לעיל. למה?

: סיבות לדחייה יכולות להיות: אין מספיק כסף - יש צורך לחייב את החשבון שלך או להרחיב את מסגרת אשראי נוכחית; הכרטיס שלך הוא על "רשימה שחורה" - הוא דיווח על כך כנגנב, אבדו או נחסם על ידי בעל הכרטיס, מנפיק כרטיס לא לאשר עסקות מסחר אלקטרוני - בנק המנפיק חייב להיות קשר וביקש להפעיל את השירות הזה. כמובן, זה יכול להיות מאומת, גם כאשר הלקוח בוחר סוג מסוים של כרטיס, כי יש כמה בנקים אשר אינם מאפשרים סוג של עסקות אלה; כרטיס הנפקת בנק לא יכול להיות קשר ואת "המתנה" במגבלות שנקבעו לעשות לא לאפשר עסקות מסחר אלקטרוני, או שקיים ערך מקסימאלי ספציפי של העסקה. תצטרך להתקשר לקו תמיכת הבנק שלך תוך שימוש במספרי הטלפון שמודפסים על גביו של כרטיס האשראי / החיוב שלך. הכרטיס שלך בנק המנפיק הוא המקום היחיד שבו ניתן למצוא מידע מציאותי לגבי אירוע העסקה.

ש:? האם פרטי כרטיס האשראי שלי לשמור על השירות באתר

: לא! לכרטיסים שהונפקו על פי מסטרקארד, ויזה וכו ', פרטי כרטיס מעובד באופן ישיר על ידי המערכות של הבנק, כל זרימת נתוני העסקה להיות מאובטחת באמצעות הטכנולוגיה העדכנית ביותר זמינה. לכרטיסים שהונפקו על פי ארגונים אחרים, מידע זה מוצפן באמצעות אלגוריתם הצפנת קנייניות, ומאוחסן בסביבות ללא כל גישה לאינטרנט או מרחוק. מידע נשמר רק לזמן הדרוש במקרה הבקשות בעל כרטיס חיוב.

ש: האם אני צריך לשלם מס

: לא, אנחנו מציינים את כל החבילה כמתנה / מדגם אחד, לקוחות donot צריכים לשלם על זה. במקרה הלא סביר שלקוחות נדרשים לשלם על זה, אנחנו אשלם על unpon שrecipt של חשבונית המס.

ש: מה מטבעות מקובלים

: המטבעות החיוב המקובלים הם יורו, דולר, ליש"ט ברית, AUD, CAD ועוד

ש:? כמה מאובטח טרנזקציות מקוונות

: כל העסקות מבוצעות באמצעות חיבור SSL (128 בתים) המסופק על ידי חברת Verisign. את הנתונים שנשלחו מהדפדפן שלך לשרתים שלנו הוא תמיד מוצפן הנתונים שנשלחו מהדפדפן שלך לשרתים שלנו הוא תמיד מוצפן. כל השרתים שלנו מוסמכים האקר בטוח וסרק מדי יום על ידי ScanAlert לנקודתי תורפה ידועה. בנוסף באתר שלנו אינו מאחסן את כל מידע רגיש על כרטיסי אשראי.

ש:? האם המידע האישי שלי בטוח

:. כן, המידע שנמסרו ישמש אך ורק להכנת מסמכים משפטיים הנוגעים לעסקה ועבור משלוח